为进一步加强集团公司管辖旅客列车治安工作，以确保旅客列车安全万无一失为目标，坚持“高度敏感、紧密协作、依法处置、共保平安”原则，共同维护列车治安秩序，杭州三组全力以赴做好旅客运输工作，持续提升旅客出行体验。
排查隐患 筑牢安全
2023年11月6日，列车长李强召开“三乘”会议，对列车开展反恐和消防隐患排查，重点对列车反恐防爆预案、客运人员反恐演练情况、列车反恐防爆设备设施和消防设备设施进行了排查，同时对全列监控摄像头进行了抽检，对当前存在的问题要求及时消除隐患，确保列车的绝对安全。
强化监督 防范隐患
自第六届中国国际进口博览会在上海举办以来，进沪列车安检工作已全面开启，我班组所担当的由包头至杭州间的Z4281次列车全面开展安检查危工作，积极推进列车安保相关工作。11月7日列车从杭州站发车后，由车队添乘干部张全军带领车长、乘警等人，从硬座车厢至卧铺车厢对旅客们逐一进行了开包、开箱检查，确保列车秩序稳定和旅客平安出行。
列车长林溢对灭火器，餐车油垢，灭火毯、沙袋等进行全面排查、彻底整改各类消防安全隐患，确保不留危险、不留死角。列车消防安全无小事，消除列车安全隐患，就要从细小抓起。不断提高自身消防应急处置能力，做好消防安全工作为旅客营造一个安全，舒适的旅途环境。
心系员工 情暖人心
“礼轻情意重，关怀暖人心”。在10月以来我们Z4281次列车担当了亚运会，亚残运会，进博会等重要运输任务。段工会主席王宝时刻关怀着员工，想职工之所想、做职工之所需，将组织关爱传递到每个人的心中，切实提高员工的幸福感。让大家真正体会到企业给大家带来的关怀和温暖，职工们每个人脸上都洋溢着喜悦之情。对于我们来说，拿到手的是福利，吃到嘴里是甜蜜，装到心里的更是工会对我们的认同与关怀。让一线职工感受到家一样的温暖，在愈加寒冷的季节为奋斗在一线的我们带来心中的慰藉。此时此刻，我相信大家都下定决心一定要为铁路做出自己的奉献，立足岗位，保证各项工作的顺利完成。
旅途有景 服务无境
2023年11月7日Z4282次始发杭州站台上，列车长李强见一位老年旅客推着一位坐轮椅的旅客，立马上前帮助老人推轮椅送到1号车厢，放置好行李物品并安顿本车厢列车员重点照顾老人，到达上海南站提前联系车站值班员帮助旅客出站，两位老人对列车工作人员的照顾表示衷心感谢！
2023年11月5日Z4282次，12车11号下铺持杭州站到郑州站车票旅客，苏州站开车后列车员巡视车厢，旅客说她心脏难受，头晕目眩，列车员立即用对讲机通知列车长李强，列车长和红十字救护员迅速赶到现场，为旅客量血压，广播寻医，列车员急忙为旅客接了热水，旅客的父亲说你们这么贴心的照顾，我们实在太感动了！
尽心尽力为旅客服务，用真情服务旅客，是我们的责任。旅客的一个微笑，一次认可，是对我们最大的安慰。杭州三组全体工作人员会以一颗热情的心面对往来的每一位旅客。
帮助完旅客后，列车迎着朝阳
开始又一次旅途