为了更好让客户感受到工行温暖周到的服务，长丰支行营业室推行“一杯水”暖大堂服务，并将其打造成厅堂服务标配。
不管是数九寒天，还是炎炎夏日，只要客户走进大厅，大堂经理便热情为客户递上一杯水，耐心询问客户需求，指引客户进行业务办理，做到"来有迎声、问有答声、去有送声"，将优质服务工作做到客户的心坎上，提升服务品质，增强客户体验，同时也缓解了客户等候办理业务时产生的焦虑情绪。
积小善，成大爱，一句问候、一杯热水，既是对客户的服务承诺，更是对客户的暖心关怀。长丰支行营业室长期以来始终秉承着客户至上的服务理念，以客户需求为中心，从点滴抓起，从细节入手，让客户高兴地走、满意地走、感动的走，努力让工商银行成为客户最信赖的银行。