坚持“三微”强业务  当好群众“知心人”

正阳网事
创建于2023-11-06
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为加速推进”多网合一”,提高网格员工作能力和服务质量。近期,正阳街道网格中心狠抓业务学习,创新“三微”模式,通过精讲、精学、精研的方式,着力打造真心服务群众,综合素质过硬的网格员队伍。

    坚持精讲,开设“微课堂”

街道网格中心把网格员业务培训作为推动基层“多网合一”工作的重要一环,邀请公安、司法、消防、环保、民政等部门业务人员轮流开展专题授课,主要围绕交通安全巡查、矛盾纠纷类型及调解技巧、重点场所消防隐患排除、辖区内环境卫生巡查要点、便民服务代办等方面进行系统的讲述。同时,通过现场问答、场景模拟,加快培训所学转化为实战实用的本领。

    坚持精学,开展“微学习”

街道网格中心将专职网格员按照区域划分为6个学习小组,选定学习组长,定期开展小组学习和讨论,街道网格中心每月召开学习组长交流会,通报各组的学习情况,表扬进步,激励后进,各组对照,寻找差距和不足,及时补齐短板。

    坚持精研,开辟“微论坛”

学习小组坚持寓教于学,本着"学用结合,促进工作"的思路,对在日常工作中遇到的问题、难题开展组内、组外大讨论,通过讨论,促进了业务知识,增强了责任意识,真正把排忧解难、改善民生落实在网格中,把纠纷调处、隐患排查化解在网格中,成为群众的“知心人”。变“网格员”为“服务员”,用“热心、细心、耐心、尽心、真心”更好的服务辖区居民,真心实意地为群众办实事,办好事。把街道“多网合一”工作推上一个新的台阶。 

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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