随着冬季的临近，供暖问题是府后苑全体居民关心的大问题。由于暖气管道老化，每到供暖季暖气管道就会出现不同层次的破裂、漏水等情况。
“我家的暖气管道漏水了，你过来给看看。” “我家的暖气不热，你过来给看看。”这些都是每年冬季小区居民经常向物业反应的问题。这些已经成了他们的日常工作，哪里有问题，他们的身影就出现在哪里。
年初府后苑小区物业张经理意识到问题的严重性，决心帮助居民从根本上解决此事，多次奔走与相关部门和社区之间，希望得到领导部门的支持与配合，加快推进小区供热管道维修项目实施。
府后苑小区物业张经理针对小区供暖改造计划与社区领导、小区业主代表，进行五方会商。
会上针对以下问题进行探讨：
一、暖气管道修与不修，如何修
二、工程施工队的选择
三、工期长短问题
四、收费问题，谁来收
物业张经理和社区领导也给了积极回应，逐一向居民做了分析讲解。会后居民纷纷签字同意，最终决定施工队并制订方案进行维修，保障小区居民的正常供暖。保障小区居民的正常供暖。
秉着为居民“办实事、解民忧”的工作原则。经社区党委书记郭超与小区物业张经理的一番检查后，决定首先向供热单位反映小区的供热实际情况，其次通过咨询相关专业人员，在了解维修方案后，联合专业人员逐步制定了解决方案并最大程度优化改造方案，减轻了业主负担。
施工前，暖气管道有需要刨管的地方，涉及到居民私家车辆停放，社区网格员做好协调。
施工中，物业张经理和居民代表带头进行监督检查，保证工期的顺利进行，将施工过程中对居民的日常生活影响降到最低。
施工完成，物业张经理第一时间带领物业工作人员一起清扫收拾建筑垃圾和杂物，尽力保证小区环境整洁。
截止目前，府后苑小区暖气管道改造工程已完工，小区居民已享受暖气。张经理表示：将住户的冷暖放在首位，用心感受住户的需求，用行动满足住户的需求，让府后苑小区实现物业居民一家亲。
下一步，小西门社区将用心用情用力解决好居民群众急难愁盼问题，不断增强居民群众的获得感、幸福感，当好居民贴心人，实现社区共融共进。