【培训赋能】
为固化分行全能行员推广成果，提高全能行员专业技能、沟通能力和产品营销能力，助力分行网点转型和“2024年度开门红”，结合近期“全能行员我最行”和“业绩通晒”活动开展情况，济南分行携手领航财富教育组织开展了全能行员营销能力提升培训。济南同城支行约110名服务经理现场参训，辖内二级分行的150余名服务经理通过直播参训。
领航教育崔老师为学员们带来《全能行员-“底蕴+脚本”厅堂服务经理的客户开拓维护与厅堂营销》的课程内容，通过了解存量客户电话营销流程、方法及话术，掌握存量客户利用企微批量营销技巧方法，强化流量客户在厅堂的常见金融产品营销技巧，全面提升服务服务经理存量客户与流量客户经营能力。
电话认养客户部分，崔老师从现实背景、客户特性、行业现状剖析及电话营销难点，指导学员梳理电话邀约流程：事前预备、开场、表面目的、只要目的、确认时间及结尾六个步骤对应内容。针对企业微信客户经营，崔老师通过实际案例剖析如何通过企业微信让客户“从认识你到喜欢你”“从喜欢你到认可你”两个阶段各自要做的预备动作及重点工作内容。 关于厅堂快速产品营销，崔老师结合实际情况，分享优秀话术结构、模版及范例，帮助学员明确营销重点，提高营销效率。现场组织小组头脑风暴撰写话术，进行电话营销场景与信用卡营销一句话通关演练，并对学员进行提出改进意见，各位学员在分享各自营销策略同时，也通过崔老师的现场点评得到纠偏。
崔老师首先通过当前市场与厅堂营销难题两大维度破题，借助“不同心态，同样的话，不同的顺序”的案例启发学员们思考“厅堂服务经理的工作根基”。学会“掌控工作，掌控动作”来面对新发展环境、新目标要求下的新挑战 。
【收获赋归】
本次培训从学员签到情况、课堂表现、通关演练等方面考核计分。学员们积极互动，经过激烈角逐评选出优秀小组2组。 零售金融部孙蕾总经理为优秀小组及全体学员颁发证书，每位学员都收获满满！
【领导总结】
最后，零售金融部孙蕾总经理对培训项目进行总结，孙总强调了全能行员转型在分行网点转型中的重要意义，要求全员认真总结复盘今日课程，对电话触达、企微邀约及厅堂常见产品的营销技巧和话术牢记于心，在日常工作中关注“提前准备、精准切入、复盘总结”等重要节点。孙总勉励全体学员学以终为始，期待大家在分行开门红以及未来的工作中学以致用，取得业绩和能力双丰收，推动网点厅堂营销与服务工作更上一层楼！
踔厉奋发正当时，培训赋能再扬帆！济南分行全体全能行员必将鼓舞士气、整装待发，为分行开门红和零售业务发展做出应有贡献！