近期，工行嘉定清河路支行收到邻近兄弟行工行菊园支行求助，菊园支行一企业客户上海某第四建设有限公司因工期紧，任务重，招聘外来民工近千余人，工地地处偏远，路途遥远不便民工办卡，导致民工工资无法正常发放。清河路支行了解情况后，面对如此庞大的一个民工开户的体量，两家网点共同协力协商如何解决该企业“办卡难”的问题，由菊园支行牵头，清河路支行通力协助。
前期，清河路支行行商小队多次携带移动设备走进上海某第四建设有限公司生活区，为工人们提供便携式终端开卡服务。上门开卡的同时还为辛苦劳作的外来务工人员提供金融关爱，普及安全使用银行卡、远离非法集资、防范洗钱犯罪等实用金融知识，切实增强他们的金融风险防范意识，防止受骗上当。
在尝试上门行商为民工开卡、企业派车接送民工来营业厅办卡两个方案后，还有很多民工没有办到工资卡。进行综合研究分析，既要为民工快速服务好，又不能影响网点里其他客户的排队速度和现场体验，清河路支行决定在营业时间结束后，在网点厅堂增设民工集中开卡专场。为了圆满完成此次紧急任务，网点负责人第一时间上报支行运管部门，联系北区中心延长晚上接库时间，并与企业负责人详细对接、沟通协调，对网点内部提前安排部署，调整人员配置，成立晚间集中开卡小队，各司其职。
11月3日晚19时，清河路支行的营业大厅依旧灯火通明，网点大厅呈现一幕奔腾热烈的景象：主管行长亲自为各位民工详尽讲解办卡流程，客户经理维持秩序，一一指导工人们提前扫码填写个人信息资料、验证身份信息，核对办卡信息，厅堂客服经理、高柜客服经理埋头帮助工人批量开卡，外援人员在指导工人领卡后一对一教工人安装手机银行app并登陆注册。当天工人排队秩序井然有序，工作人员衔接调度配合地也十分有默契，在加班两个小时内共办理福农卡22张，此外还配套营销三方绑卡、兴农通、融e行、工银信使、数字钱包等个金产品。
截止目前，我行已顺利为该企业大部分工人成功开立工资卡，切实保障农民工工资发放无忧。下一步，工行清河路支行将继续坚持“客户为尊，服务如意”的服务理念，克服困难深入工地，为民工朋友们带去实用的金融知识和真切关怀，以此作为今后金融服务工作的出发点和落脚点，提升新市民客户的获得感、幸福感和安全感！
