青海乐都支行顺利完成网点运营改革试点网点对公业务验证。

　　2023年11月2日，在青海省分行运行管理部及支行运行管理部、办公室科技人员的指导帮助下，乐都支行营业室顺利完成对公往来户现金存款业务的成功测试和验证。

　　作为青海省网点运营改革试点网点之一，乐都支行营业室高度重视此网点运营改革试点工作。自2023年8月份，支行营业室开展远程服务客户端、开放式柜台搭建工作，组织网点运营主管、客服经理认真学习网点运营改革新模式相关业务，做好网点线上预约服务的客户宣传和服务工作，先后完成了远程业务场景、开放式业务场景的验证。

　　在开展对公业务验证时，网点积极联系客户做好手机银行预约工作，支行运行管理部安排员工全程参与测试，并与省分行运行管理部同事保持沟通，确保业务验证顺利完成。客户表示，新模式下对公现金存款业务卖免去了填单的环节，在手机上预填信息大大缩短了等候时间，还能有效避免填写错误、字体不工整等造成的多次填单麻烦，在实物柜处理时客服经理效率高，业务办理高效便捷，体验很好。

　　下一步，乐都支行营业室将持续做好员工培训，积极做好网点运营改革各项试点工作，同时强化对网点运营改革工作的深入理解，加快各类业务新模式转型。