民生银行大连华南广场支行一直践行为民服务宗旨，履行社会责任。支行始终坚持把残、缺、污、损不宜流通人民币兑换作为一项基础工作，在营业网点设立“残损人民币兑换窗口”，让客户用上“干净钱”“满意钱”。
支行地处商圈，日常除为一批固定商户进行零钱兑换外，同时有很多周边居民携带家中硬币至支行要求兑换。支行开设专用窗口，安排专人进行清点和兑换，获得商户和居民一致好评。
苔花如米小，也如牡丹开。兑换残损币和零钞是寻常事，但却是银行真心为客户服务的体现。始终如一用心服务好每一位客户，这正是民生银行人用“有温度”“有价值”服务理念书写的最美华章。