为深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服 务提升支付便利性的意见》 ,根据人民银行相关工作会议要求，统筹力量打通现金服务存在的堵点，为外籍来连人员、 老年人等群体提供更加优质、高效、便捷的现金服务，机场前支行在营业网点及周边万达广场商圈进行零钱包兑换及人民币宣传手册发放活动。
为了能够搞好此次宣传活动，提高活动质量，我网点首先进行了内部人员的集中培训。全员抢先抓早、高效推进优化现金服务工作，提升境外来连人员、老年人现金使用便利性。积极配合上级行对网点自助机具进行改造，现已支持小额现金取现功能。对网点青年员工积极开展英语培训工作，熟练掌握基本银行用英语，针对网点年龄较大的员工，积极下载有道翻译官等软件加强与外国客户沟通能力。
把握网点位于重点商圈的机遇积极将“零钱包”产品发放广泛覆盖； 加强周边商户整治拒收现金工作力度、优化辖区现金收付环境；建立零钞兑换绿色通道。开展反假货币等人民币现金服务知识宣传，整合宣传资源，拓宽宣传渠道，形成全方位、多样化的宣传机制，努力让人民币现金服务更多更好地惠及广大人民群众，切实提高现金服务民生水平。帮助客户增强风险防范意识、提高风险识别能力、树立正确消费观念，为营造稳定和谐的金融消费环境贡献农行力量。
网点于3月21日正式启动宣传活动， 向周边商户积极发放零钱包，宣传现行流通人民币防伪特征，辨识真假币的方法等。残损人民币兑换、整治拒收现金、人民币图样使用等相关规定。适应宣传工作网络化、智能化发展趋势，借力微信、微博和移动客户端等新媒体，充分利用营业网点电视公告屏、LED 显示屏等电子平台已推送的滚动图片及宣传标语，加大宣传力度，拓宽宣传渠道。活动现场参与人员积极响应，参与人员无不对农行专业的态度和热情的服务表示信服。
此次宣传充分体现作为金融行业，我们应该与时俱进，掌握时代脉搏，引导时代潮流。为群众普及金融知识是我们义不容辞的责任，也是一项重要的长期性工作。因此要求我们要具备娴熟的专业知识和持之以恒的心理准备。我网点将在今后工作中以此为重点，保证该项工作落到实处。