春日满樱
夏日月凉
秋日温柔
冬日暖光
时光飞逝，十一月，秋末初冬时节天气逐渐转凉，我们的工作热情依旧不减，从心出发，于细微中提供暖心服务，愿一路为您开启幸福生活。一个善意的微笑，一个简单的指引手势，一句最平常的“您好，请慢走！”用自己的实际行动诠释责任感与使命感平凡的岗位，不平凡的责任我们不断提升服务品质，从细节工作做起！！！
一、数据篇
1,、本月前台接听报事报修电话及接待业户亲临共计单
1)其中咨询类225单
2)环境卫生类26单，已全部完成。
3)家里突然停电5单，已全部完成。
4)漏水问题8单，协调解决7单，还有1单待跟进开发商解决。
5)水表问题3单，已全部完成。
6)维修类188单，已全部完成。
7)窗户类2单，已解决2单，已全部完成。
8)门禁维修类7单，待跟进
9)电梯维修类18单，已解决7单，还有1单待跟进。
10)消防安全类10单，已全部完成。
2、本月共办理门禁卡3张，充分保证业户的财产安全。
3、本月办理装修手续3户，装修完毕验收合格，退换装修押金2户。
4、张贴和发放温馨提示、通知128份
二、客服篇
天气在变，服务不变
季节在变，态度不变
美好生活，与您相伴
微笑在脸
服务在心
从细节中体现服务
从服务中体现温暖
我们会不断优化物业办事流程，简化办事程序，提供更好的服务。
三、保洁篇
每周五，雷打不动的义务劳动。坚守岗位，以专业的服务，将每一个平凡的细节做到尽善尽美，让美好更美好。开展环境卫生整治，营造清洁生活家园。优美的景，可爱的人，挥动着扫帚留下殷勤的汗水。
最平凡的工作，却是这些可爱的人，日复一日，年复一年，辛勤的在打扫着这个大家园。文明卫生，靠大家一起维护。
绿色健康生活，呵护着园区绿化的一草一木，定期开展绿植养护工作，绿地环境维护、绿植修剪、浇水、绿植灭虫消杀等绿植养护环节均逐步实施。让每一位业主家人们感受到绿色生活带来的美好体验。
四、安全消防篇
我们用心守护您安全，夜深人静，我们用脚步声守护小区，让您安心入睡，是我们的责任与承诺；让您安心，是我们的职责所在。保安们的脚步，为您守护一方平安。保安巡逻，走遍每个角落，我们时刻充满警惕，让小区业主们安心！
有时电梯里会有小动物们留下的痕迹，保安及时去处理干净
我们不忘初心,做平凡岗位的守护者,工作是平凡的,作为一名保安员,站岗、执勤、巡逻是工作职责。我们在晚上会进行巡逻,保证每位万家灯火能够灿烂而放,作为保安就有这样的暖心服务,希望能让每一位业主能够感受到我们给予的安心和安全感!近期发现很多业主车窗未关好的及时打电话通知避免损失贵重物品
保安会不定期巡视后街，避免车辆拥堵，耽误车主们的事情
禁止高空抛物，从你我做起。
高空抛物不仅是不文明行为，还会造成严重安全隐患，对他人人身安全构成极大的威胁。对情节严重司法机关将追究其刑事责任。家园的维护，需要各位业主们的配合。
对违建业主张贴整改通知单
五、工程篇
事无巨细，用心维护
始于责任，归于平凡
用心服务，守护万家
2栋4楼漏水，师傅们及时去处理。工程部的师傅们忙碌的身影,真是让人感到敬佩和感恩,他们默默无闻为我们奉献着,让我们的家园更加美好。
六、电梯维保篇
电梯方便你我他,正确使用靠大家!电梯师傅在给电梯做保养时发现钢丝绳断股，及时停梯维修
电梯每个月都会做的保养。电梯方便你我他，安全问题很重要，乘梯切勿打和闹，健康快乐每一天！
电梯的正确使用方法：
1：确认电梯状态
乘坐电梯时要先观察电梯是否正常运行，查看电梯门侧边的上下键按钮是否正常
2：按上/下行按钮
状态确认无误后，根据需要按向上键头/向下键头的按钮，分别对应上行和下行
3:进入电梯
等电梯门安全顺利打开后，迅速进入电梯，在此期间不要嬉戏打闹，不要用手扒电梯门，以免发生危险
4：按楼层按钮安静等待即可
同乘人员都进入电梯后，迅速按下楼层按钮，确认无误后按关门按钮，完成后电梯可正顺利运行，乘客保持安静等待即可
物业人，他，飘拂一种柔情，视业主为亲人，无私奉献，永不疲倦。物业人，他，悬系一种深沉，同小区共命运，纵然寂寞，三生不渝。物业用心、服务用情、作贴心物管、让家园美丽。每一位业主的满意是物业管理的一贯追求，是物业管理用心服务的最好动力。
万厦世纪物业公司服务电话:
0737-6520998