为提升客服经理队伍凝聚力，不断增强对客服经理队伍的关注与培养，金华婺城支行开展“筑梦工行 聚爱前行”客服经理关爱日系列活动，确保网点竞争力提升和全行重点战略落地。
一是广泛倾听，深入慰问。支行领导班子深入网点与客服经理面对面、心贴心交流，充分听取他们对于职业发展、专业赋能、素质提升方面的意见和建议，研究解决客服经理在职业生涯和生活等方面的实际困难。
二是全面关爱，传递温暖。市分行运行管理部主动联系基层工作人员，多层次、多角度去寻找我们的不足，将基层员工的操心事、烦心事、揪心事视为首要解决的工作任务，对接每位客服经理的发展需要，认真倾听员工反馈，找到符合每个人的职业成长模式，全员携手共进，共同营造获得感较强的网点。
三是榜样引领，高素质建设。为切实提升客服经理岗位人员综合素质能力，帮助新入行客服经理尽快适应岗位工作，以训促学，进一步提升该行客服经理岗位人员业务操作规范水平及风险控制能力，着力打造强履职、强合规的客服经理人才队伍。
通过此次活动，支行领导班子倾听了一线客服经理心声，做到了关心、关爱客服经理队伍的发展，解决了客服经理在职业生涯和生活等方面的困难，建立起了客服经理队伍健康发展的长效机制，大家深受鼓舞，充分感受到了组织的关怀，表示一定坚守岗位，努力工作，不辜负组织的厚爱。