“真是太感谢你们了。”“真是麻烦你们了，要不是你们的帮助，这个卡就开不成了。”一位大叔在临走的时候激动的说。
上个周五几个行色匆匆的人来到市北支行询问给孩子办银行卡什么手续，经魏主任和赵主管的了解，孩子的父亲因车祸去世，爷爷奶奶年纪大没法办理，孩子的母亲也是个残疾人，孩子的爷爷奶奶急得不行连说了好几句“这怎么办啊。”面对此类情况，我们的工作人员与该村的会计说明了办理需要的手续，并预约他们下周一来网点办理开卡业务。
周一一大早工作人员按照特事特办原则，启动专属服务通道，协同村会计一同协助孩子的母亲办理了代理开卡业务。临走的时候村会计激动的说“真是太感谢你们了 ，他们家这种情况可把我愁坏了，要不是你们热情的帮忙，就开不出这个卡了。”
近年来，五莲市北支行牢固树立以客户为中心服务理念，不断拓展金融服务场景，努力为客户提供安全、高效和便捷的服务，用点滴行动关爱客户，积极履行社会责任和金融担当，赢得了客户的广泛赞誉。