城投物业 | 东辰雅园10月份服务简报

客服是物业服务的中转枢纽，负责协调处理日常事务，客服团队全天候为您提供服务，包括问题咨询、到访接待，工程报修、日常巡查、环境保洁、档案记录、空置房管理、投诉建议等。客服管家及前台接待人员始终秉持着“专业、精业、敬业”的精神，贴心的服务每一位业主，耐心解答每一位业主的问题。

在风雨中巡逻，在烈日下站岗，24小时“白+黑”的坚守，一周“5+2”的付出，他们始终坚守岗位，不分昼夜，为业主的安全保驾护航！

日常的公共维修、入户维修、设施设备的定期检修、都是工程师傅每日的工作。没有过多的语言，每日背起工具包，穿梭于楼宇间，认真完成每一项工作，确保园区设备设施正常运转。

保洁人员每日对楼层、电梯、小区道路、绿化带等进行清洁，保持小区环境整洁清新。清洁家园活动，从不缺席，平凡的工作岗位，只为换来整洁的环境，他们是小区的美容师。

“绿茵行动，美好园区”是绿化的宗旨，10月主要工作是进行修枝、除杂草、补植、打药等。

为进一步增强员工安全意识，让大家了解突发情况的预防措施，提升安全突发事件处理协调配合能力，保障业主生命和财产安全。组织开展各类应急演练、员工安全警示教育等系列活动。

为丰富小区业主的精神文化生活，共建“共享职工之家”于2023年10月14日上午在东辰雅园小区党群连心站正式揭牌启用，内设活动室、书屋、矛盾纠纷调解室、心理咨询室等，增加公益性、特色化服务项目，全方位满足业主需求。