中国银行儋州分行营业部有这么一支4人组成的小团队，大家都亲切地称他们为“F4”。入行三十多年，F4小组四人以扎实的工作技能和坚定的责任心，确保了全行金库管理和ATM机的正常运转，在平凡的工作岗位上留下了自己快乐工作、无悔奉献的身影。而他们之中，最年轻的成员也早已年过半百，但他们却没有一丝怨言，将最美好的青春年华奉献给了中国银行。
人生在勤，勤则不匮。从部队转业战士，到专业院校毕业学生，F4小组四人的经历各不相同，但他们无怨无悔为中行奉献的初心，却是一致的。例如F4小组成员之一汪乃卫，武警退役，加入中行大家庭后，首先从事的是行警工作，2005年中行股改后，又担任起事中核准员的职位；2019年，他在前辈员工（已退休）的带领下，开始专职从事管库员工作，从那时起，汪乃卫同志便始终以军人的标准管理库房，各种面额的钱币都被他叠放得整整齐齐，活像在部队整理内务时的一个个“豆腐块”，凡进库房检查的人无不留下了“整洁又舒服”的好评。此外，十多年的工作经历，还炼就了汪乃卫同志的一双“火眼金睛”，面对叠放的钞票，他一眼扫去便能准确说出金额，其余同事对此都赞不绝口。2020年，根据省行工作要求，儋州分行营业部成立了负责库房管理和全行内外ATM机清补钞工作的清分小组，并为此额外配备了两名员工。自此，营业部F4正式集结完成。
清分小组成立后，他们每天都要面对海量的现金，不停的清点、清分，就是为了能让广大客户都能拿到崭新的钞票；每隔七天就要对全辖12台（后减少了3台）ATM机进行清补钞，特别是海花岛支行成立后，他们清补钞的路程又多了100多公里。F4小组成员之一谢小明常说：“我们清补钞的路程汇总起来起码可以绕地球好几圈了！”无论是炎炎夏日，还是凛冽寒风，都阻挡不了他们为岗位、为客户、为中行默默奉献的心。
除此之外，儋州分行营业部一直提倡“一家亲”理念，即各岗位之间要互相配合、互相补位，F4小组用自己的实际行动贯彻践行了这一理念。每当完成本职工作后，他们都会积极协助大堂经理维持大堂秩序、完成营销并引导客户登录手机银行等。为了更好服务客户，他们还主动向大堂经理学习营销技巧及手机银行、跨境购等操作流程，因此下班后的营业部大厅经常能看到这样一幅温馨的画面：4人坐成一排，像学生一样认真听取大堂经理的讲解。为了方便记忆，他们甚至把服务流程图揣在兜里，时不时拿出来看一看、记一记，熟能生巧，现在他们的大堂业务操作已行云流水，给客户带来了良好的体验感。此外，F4小组成员们还承担了营业部对公账户上门核实工作。每当行内有需要的时候，总能看见他们两两一组，上门服务、积极营销的辛勤背影。
“既然选择了中行，就要为她奉献自己的一切，从不后悔！” 这是F4小组最常说的一句话。他们用自己的行动，诠释了中行人的责任与担当，在儋州中行的发展史上绽放了一道如流星般的绚丽光彩。（作者：符祥林、林新怡）