工行磐安支行全面落实“客服经理关爱日”活动要求，在10月30日、11月2日相继开展了一次座谈会和一次慰问，在全面深入的交流中了解客服经理的工作生活情况。为他们送上的温暖，进一步增强了全行客服经理的价值感、归属感和幸福感，全面提升了队伍战斗力。
10月30日晚，支行分管行长张丰平与客服经理开展了座谈会，围绕员工素质，电脑设备，人员安排等问题，广泛倾听客服经理心声，并向客服经理提出殷切希望，希望能实现自身进步与工行发展的双向奔赴。并对客服经理提出的意见建议逐一进行回应，对当场不能解决的问题做好纪录，将持续抓好跟踪落实。
11月2日，市分行运管部带队深入一线开展慰问活动，在送上慰问品的同时，对新网点的机器设备也进行检查。为员工的工作设备提供有力支持，努力为员工创造舒适环境，营造良好氛围，提升员工幸福指数。
客服经理虽处于基础岗位、默默无闻，但直接面向客户，是极其重要、不可替代的。磐安支行将持续做好客服经理关爱活动，着力打造一支务实奉献、创新担当的客服经理队伍。