想要办理业务，不知去哪个网点方便？到了营业大厅，叫号机前排起了长队？为了帮助客户更快的解决问题，切实提升客户在金融活动中的体验，寒亭支行积极完善线上线下一体化服务体系。
网点预约引导服务模式是集线上预约、信息提醒、到店识别和业务办理为一体的智能化、场景化、协同化的服务模式，旨在为客户提供“一点式接入、全渠道响应、全旅程陪伴”的极致服务体验。
我们以大厅为主要宣传阵地，让客户利用微信公众号、手机银行APP等进行预约取号，利用客户排队等候时间使客户更好的了解预约流程，加大对厅堂客户的推广力度。
我们通过宣传展板、宣传折页等方式宣传预约流程，并且包括金融常识以及常见的金融风险，提升他们的风险防范能力。
寒亭支行将继续秉承以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，为客户提供更优质更专业更贴心的的金融服务。