随着气温的逐渐下降，对于老年人来说，外出办理事务可能会面临一些困难和不便。为了更好地关心和关爱老年客户，满足他们在银行办理业务时的需求，工商银行运城南城支行精心推出了“工行敬老驿站服务”。该项服务的首要目标是在寒冷季节为老年客户提供温暖。驿站内特别设立了供老年人使用的热水设施，老年客户可以随时取用，并有客户经理为老年人提供一对一业务指导，为老年人排忧解难，让他们在办理业务时感受到银行的关怀。
南城支行还通过发放传单的形式，向老年客户普及电信诈骗等相关知识。由于老年群体对这些事项的了解相对较少，容易成为电信诈骗的受害者。为了帮助老年客户提高警惕性，工行特意设计了一系列简明易懂的传单，详细解析各类电信诈骗手法并提供预防措施，帮助老年人更好地防范电信诈骗风险。这项服务得到了老年客户群体的一致好评。许多老年人表示，工商银行的“工行敬老驿站服务”为他们提供了非常贴心的关怀和便利，不仅让他们在寒冷季节感到温暖，也减轻了他们在办理业务过程中的不便。同时，通过传单向老年客户普及金融知识，帮助老年人提高了识别和防范风险的能力，让他们更加安心、放心地使用银行服务。
工行南城支行一直以来都非常重视老年客户的需求和权益保障。通过推出“工行敬老驿站服务”，再次展现了对老年群体的关怀和照顾。未来，工商银行将继续改进和完善这项服务，为老年客户提供更加贴心周到的金融服务，与他们共同创造美好生活。