整理网点环境,提升服务质量
为迎接领导莅临,提升网点服务环境,营业室员工提前进行网点环境大扫除,做到桌面干净整洁,各个工位整齐划一,工作用品定点摆放,私人物品收到柜子里摆放整齐。通过展现窗明几净的网点服务环境,给客户带来更优质的服务体验。
全体员工积极迎接领导莅临
分行领导到达营业室进行调研,网点负责人团队、个人客户经理和对公客户经理团队在大堂积极做好迎接工作。客服经理团队各司其职,认真做好领导莅临期间的业务办理及客户服务工作,展现出网点员工认真负责的工作作风和全心全意为客户服务的服务态度。
领导参与党课读书活动
分行领导到网点与党支部党课读书班一起参与学习党课主题读书活动。学习班的每一个人都能够将习近平总书记报告中的思想内涵与自身工作实际相结合,提出思想上的认识和实际行动上的进一步目标。能够将全心全意为人民服务的态度落实到日常服务工作当中,以求真务实的态度做好具体的服务工作。
总结
本次迎接分行领导调研工作,网点各团队全体员工在负责人团队的带领下各司其职、按部就班,紧张而有秩序地完成自身工作任务。网点以迎接领导调研为契机,改善网点服务环境,加强员工服务意识,提升网点服务质量,在顺利完成本次迎接工作的同时,为进一步做好客户服务工作打下良好的基础。