作为对“工银爱相伴”品牌的深入拓展，工行桐乡支行充分把握重阳节这个特殊时刻，积极响应并贯彻总行关于2023年“工银爱相伴·情暖重阳节”主题营销活动。依托工行驿站，制定并推进“服务体验礼”敬老金秋关爱计划，成功提高了长辈客群的获客质量，强化了“工行驿站”公益惠民服务的口碑，进一步加强了网点与客户之间的情感联系，为社区居民带来了更多爱和关怀，同时也取得了客户的高度认可和好评。
一、积极响应，共筑长辈的金融安全防线。
桐乡营业部、崇福支行、振东支行等12个网点，积极响应总行的号召，齐心协力开展了老年防欺诈科普活动，累计客户服务150多人次，举行大堂微沙龙活动，旨在为社区的长辈客户筑牢金融安全的坚固防线。他们倾注心血，制定精心策划的防欺诈科普课程，将金融知识生动易懂地呈现给长辈客户。同时，他们鼓励客户参与大堂微沙龙，分享金融经验，提供实用的金融防诈建议。
这次活动不仅仅是一次知识的传递，更是一次关怀的表达。全行员工不遗余力地宣传活动，确保更多的长辈客户受益，从中获得实用的金融防诈知识，增加金融风险防范意识。他们以实际行动践行“工银爱相伴”的理念，用心守护每一位客户的金融安全，筑牢长辈的金融安全防线。
二、温馨重阳，共建长辈的关怀便民家园。
在“工银爱相伴·情暖重阳节”主题下，工行桐乡支行各网点积极行动，为社区的长辈客户提供更多的温暖和关怀。他们通过设立“工行驿站”，提供丰富的敬老设施及适老化服务功能，用实际行动践行工行的社会责任。
这些“工行驿站”不仅仅是金融服务的场所，更是社区中的温馨港湾。老年客户可以在这里享受到便捷的金融服务，同时也能感受到浓厚的人文关怀。这些设施的设置，包括舒适的休息区、便捷的金融自助设备，以及友好的员工服务等，都旨在让长辈客户感受到家的温暖。
三、温情回馈，共享长辈的幸福和谐生活。
在“工银爱相伴·情暖重阳节”主题下，工行桐乡支行为社区老年客户提供了一系列精彩活动，包括“工行驿站敬老服务体验”、讲座活动以及老年防欺诈科普，总共超过30次。这些活动累计服务了超过465位客户，甚至进行了上门拜访，以确保不同老年客户都能感受到温暖。
在这一过程中，桐乡支行不仅提供了金融知识和服务，还总结出了一些杰出的成功案例。特别是在宣传推广方面，他们做得非常出色。通过精心策划的推广活动，他们有效地传达了金融知识和服务理念。这不仅使客户获得更多的知识，还提高了服务质量，让老年客户感受到真正的关心和支持。
工行桐乡支行深信，这些活动不仅为老年客户带来了欢乐和关怀，还增强了他们的金融安全。他们为社区的老年客户创造了一个更幸福、更放心的晚年生活。这正是“工银爱相伴”的核心理念，将老年客户的需求置于首位，传递爱与关怀。