11月3日下午,礼泉县阡东镇梁家村梁先生及其家属将两面锦旗送到礼泉县公证处,对礼泉县公证处全体同志优质高效、贴心服务表示诚挚的感谢和高度赞扬。
原来一周前,梁先生搀扶着母亲杨女士来到礼泉县公证处办证大厅,公证员张成耀热情接待了他们,通过沟通询问得知杨女士的丈夫上个月不幸离世,其名下有一笔存款,需办理继承公证。在审核材料时,梁先生告知公证员,家里只有他兄弟二人,他的弟弟在十八岁时已死亡,生前未婚,也没有任何子女,现在他和母亲共同生活。公证员通过书面审查当事人的材料, 随即为他们受理了继承公证。
但在后续取证核实环节中,公证员张成耀和公证员助理王金绒前去礼泉县阡东镇梁家村核查,却得知被继承人共有三子,还有一个儿子梁某在他父亲前死亡,并遗留有一子,这就涉及代位继承的问题了。随即与其父亲生前所在的村委联系核实并摘抄了相关资料。
继承一波三折,就在公证员调查核实的过程中,梁先生的女儿告知公证员张成耀,她奶奶生病在陕中附院住院,情况紧急却无钱医治,急需这笔继承款项救急。 公证员深感情况紧急,由于公证业务系统须重新受理,当即联系梁先生和其侄子来到公证处,给他们叔侄俩人做完公证手续后,随又快速往返陕中附院,为其母亲办理了公证手续。
梁先生一家拿到公证书,激动心情无以言表, 为表达谢意,全家人专程拿着两面锦旗到礼泉县公证处,一面送给礼泉县公证处全体同志,一面特意送给公证员张成耀。他激动地说道:不管公证员尽心尽责的办事态度,还是前台工作人员热情周到的服务都让我们特别感动,说明你们礼泉县公证处真正做到想群众所想、急百姓所急,实实在在为群众办实事、解难题。
一面面锦旗,既是一份肯定,也是一份责任。一直以来,礼泉县公证处始终秉持”为群众办实事”的初心使命,发挥公证职能作用,用实际行动解决人民群众急难愁盼问题,将“我为群众办实事”落实到每一件公证事项中,高效解决当事人的公证需求,让群众感受到公证服务有温度、规范办证有速度。
今年以来,礼泉县公证处共办理证据保全、现场监督等各类公证546件,本次继承只是其中一个普普通通的公证案件,但当事人梁先生一家的感激之情,特别是其女儿徒步快走出公证大厅时突然转身向着全体公证人员深深的鞠了一躬,让我们全体人员深感我们肩上扛着的不仅仅是一份公证事业,更是人民群众的期待,我们的肩上的责任更重了,公证作为司法为民服务的一环,我们还有更远的路要走………