为提高护理人员的管理能力和业务能力,缓解工作中的压力,迎接新的目标和挑战,11月3日-4日,护理人员管理能力暨中国护理管理人才培养项目专题培养(第三期)圆满举办。培训特邀威高管理学院护理文化管理课题组组长陈晓渊老师前来授课,会议由护理部主任周红艳、副主任郭彩利主持。护理部全体成员、各科室护士长及护理骨干参与了本次培训。
培训内容分为两部分:第一部分:《压力与时间管理》讲述压力的分类以及在实际工作中该如何正确面对压力,缓解压力;第二部分:《有效沟通及病患投诉处理》论述了沟通方式对患者的影响以及沟通技巧。
陈晓渊老师通过案例分析、现身说法等方式,全面阐述优秀的护理管理者是团队的一面旗帜,也是医院稳健发展的重要力量,一名优秀的护理管理者既要懂策略、善沟通,更要高效率、强执行,主动作为。
除了丰富多元的课程学习,本期培训还特设互动环节,让培训人员更好的参与进来,同时就护理人员比较关心的病患沟通技巧,进行了详细解读和深入交流,帮助护理人员进一步统一思想、明确目标、达成共识。
学思践悟,方能提高站位、把准方向;学懂弄通,方能学以致用、行稳致远。本次培训,护理人员通过系统学习不仅提升了综合管理能力、决策能力,更强化了应用理论解决实际问题的能力,培训后还将持之以恒地完成学习成果转化,为医院长远、健康的可持续发展提供源源不断的动力。
护理部副主任郭彩利在培训后就培训内容进行总结与回顾。培训虽落下帷幕,但实战才刚刚开始,愿每一位护理人员都能保持初心,不忘使命,在未来的道路上继续前行,书写属于自己的精彩人生!