【2023年10月31日】
【编者按】今年信用卡新增客户19.1万户，其中网点营销11万户，优客渗透2.5万户。本周鄂州、武汉、十堰网均新增客户、新增优客排名前三。现按“分行工作动态、网点营销集锦、获客达人分享”编发先进案例、公布”获客先锋“榜单，供各行学习交流，形成“全行办”氛围，提升信用卡获客活客工作效能。
🔆分行工作动态🔆
省分行召开部分分行旺季获客消费工作沟通会、50家网点“网点负责人发券”工作督办会。会上对旺季信用卡营销重点工作与产品，目标客群营销与运营，发券平台助力与促销活动等内容与分行、网点进行沟通与工作部署，要求聚焦1万元以上资产、代发、商户客群进行新客拓展，落实高消费客户管户提升消费。
武汉分行开展新产品、新业务推广培训，对长隆宇宙飞船卡推广宣传、网点负责人与管户经理发券、双11促销活动、获客营销提示、销冠经验分享等方面进行培训。19家支行信用卡业务科长、业务骨干、客户经理等人员参训。
三峡分行开展“双11”属地信用卡促销活动，选取当地商超类头部热门商户，通过团购劵、消费满减等方式拉动消费旺季绑卡消费。
襄阳分行开展双11出行场景促销。以民生类加油满减活动促进绑卡客户与消费提升。
🏵网点营销集锦🏵
十堰东汽支行前往辖内学校为新入职教师上门办理公务卡，现场收集办卡资料12户，预约养老金3户。体育路支行电话邀约信用卡高消费客户到店参与“欢享爱购礼”活动，根据客户年龄、消费额、资产判断类别，开展组合营销。单日外拨电话21通，领取100元立减金劵2户、办理收款码2户、理财7万、保险意向1 户。
孝感云梦支行到代发单位上门营销，宣传重点产品，现场办理公务卡17张，三方绑卡6张。
黄冈罗田支行成功上线罗田县实验高级中学智慧食堂项目。该校师生将持续通过我行工银e生活APP充值饭卡，预计将增加工银e生活用户4500余人。后续将配套开展信用卡场景获客与促销活动。
🏆获客先锋榜单🏆
恭喜武汉、孝感、十堰、10家网点、10名营销人员，本周新增客户业绩进入“获客先锋”前10强。
😎获客达人分享😎
武汉白沙洲支行营业室黄翔
✨细心观察，识别目标。面对到店客户营销时，细心观察办理ETC、打印流水、转账、贷款咨询、办理对公开户、商户二维码客户等业务的客户，都是信用卡准客户，与客户多沟通询问，进一步识别符合办卡且有意愿的客户营销。
✨提升技能，坚持不懈。利用目标清单精准营销时，努力提升电话营销的技巧和话术，提升到店率。客户第一次拒绝后，第二次在客户生日、产品到期日再次联系客户到店，利用新活动新权益再次营销。持之以恒，成功率就会有效提升。
✨确定计划，做好预案。外拓综合营销时，信用卡办理流程长、要求高，须提前做好预案，与单位关键人充分交换意见，制定计划目标，按步骤检视，按节点推进，能够起到事半功倍的效果。