山西分行成功举办当班网点负责人能力提升培训班

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创建于2023-11-03
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为持续推进全辖运行管理专业队伍建设,不断提升专业管理能力和开拓工作思路,进一步提升当班网点负责人的专业素质和履职能力,培养和锻造符合高质量发展要求和市场竞争需求的高素质、综合化队伍,10月30日—11月3日,省分行运行管理部、人力资源部组织全辖50余名优秀当班网点负责人在四川大学举办全辖当班负责人能力提升培训班。

培训班得到省分行行领导高度重视。受马云利总经理委托,运行管理部高级经理庄岩芩参加开班并跟班培训。开班强调,学员要深刻认识本次培训的意义,带着问题来,带着启发走,深刻认识网点竞争力提升和运营改革工作内涵和要求;切实将所学知识运用到工作中,要努力提升自身素质能力,坚持真抓实干,立足服务客户,强化履职管理,坚持合规经营,扎实推动网点竞争力提升。

本次培训课程结合当班网点负责人队伍的特征、实际需求及全行运行管理重点工作设计,围绕党建引领、心理建设、沟通协同、银行营销、合规法律等方面邀请名师专家进行授课,内容丰富,课程设计紧贴网点日常经营重点,受到学员一致好评。

为增强学员对理论的理解,本次培训特地安排学员赴总行集约中心参观学习,后赴成都春熙支行(百佳网点)参观学习,让学员将理论与实践相结合,提高个人综合运营素质。

在集约中心,学员结合实际案例和现场业务与运营老师进行了讨论和交流,进一步提升了业务能力和解决问题的能力。

在春熙支行营业部,学员在跟随引导介绍的同时,被春熙支行“融情至臻,全心为您”的核心文化所感动,也让“客户至上,服务如意”的理念有了新的提高。

通过培训,全辖当班网点负责人增强了责任感和使命感,为职业生涯发展打下坚实的基础,能够更好地承担网点职责,提升网点的整体运营效率和客户满意度,为建设“精品分行”贡献运营力量!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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