“网点综合竞争力提升培训”项目自实施以来得到市行党委和各级领导的高度重视和关注。
2023年11月3日班后夕会,赤峰分行党委委员会、副行长鲁志华、授信审批部总经理郭韬、信管部副总经理张海龙莅临天山路支行参加夕会,对网点竞争力提升情况进行现场指导。平庄支行班子成员和天山路支行全体员工参加。此次夕会由平庄支行刘艳来副行长主持。
夕会上,培训机构黄老师针对各个岗位人员的工作职责进行分析陈述,进一步让每一位员工更加了解自己的工作职责,并就一周的晨会与夕会内容进行复盘。同时,学习重点营销商机运用,采用何种话属更加真诚的营销服务客户。之后黄师带领同事们一同回忆导入五天讲解的内容,如流程梳理、营销技巧辅导、系统运用、产品分析等;黄老师与同事们分享了一周业绩情况,分析优势与不足,对后续工作注意点进行提示;最后黄师讲解柜面、厅堂、客户经理、运营主管、网点负责人等岗位的固化执行动作,后续按照规定动作持续落实,保证项目效果持续进行。
黄老师邀请行内员工进行经验分享。客服经理刘依函、客户经理赵伟宁、运营主管李树民依次进行培训心得分享,大家都收获满满。
鲁行长做夕会总结讲话:首先他表示市行党委对此次培训十分重视,各个支行和网点也积极踊跃的参加本次培训,用心学习,并将所学内容在今后工作中学以致用。
其次,强调大家应该切实提高专业能力,做到拓新客、稳存客,切实将产品、金融知识掌握在手中,了解优势,对比同行,做到深入掌握,知己知彼,以真诚的态度,最终切实做到托户稳户。
最后,鲁行长勉励员工,每天保持积极向上、努力进取的心态,以真诚的态度服务好每一位客户,以责任和担当在岗位上奋勇向前。充分发挥营销效能,进一步提升网点综合竞争力,提升整个支行在区分行的竞争力。
平庄支行刘行长表示非常感谢三位领导百忙之中参与天山路支行总结夕会,也非常感谢一周以来两位老师的培训工作,也请领导放心,天山路支行一定会以这次培训成绩为基础持续固化,将所学知识转化为日常营销、厅堂服务的利器,提升网点整体竞争力。