蚌埠分行举办2023年度分行中层及以上管理人员综合能力提升培训

      本次培训班共开设《分支行精细化管理与经营产能提升》、《数字化下的零售业务转型与场景营销策略》、《民法典下银行业务法律风险控制》、《管理者角色认知与领导力提升》、《宏观经济分析与金融政策解读》、《领导者心理调适》等7门课程，囊括了管理、业务两大知识模块。课程内容丰富，贴近经营工作实际，尤其侧重对管理能力的提升。

     其中：《分支行精细化管理与经营产能提升》以问题引出课程主题，从部门银行- 客户银行、粗放管理-精细经营、产品销售-场景营销三方面进行讲授。结合趣味图文、视频与实际银行案例，重点阐述了以客户为导向的经营思维转型、目标与过程的精细化管理，并强调了经营客户及策划营销活动要围绕“焦点”、“触点”和“痛点”三个点展开。鼓励学员们要关注客户的非金融需求，从客户在生活中突出的非金融需求，挖掘其对金融产品的新需求。

     《数字化下的零售业务转型与场景营销策略》以传统银行面临的挑战与问题为切入点，引出银行转型的必要性。随后，通过多家银行的案例分析，揭示出个人客户营销活动运营的底层逻辑，即围绕客户真实需求搭建获客、活客和转化的闭环。从基于G\B端的生态圈搭建、网点0-3公里生活圈等五方面来阐述新型支行场景营销模式的搭建。最后，借用“鱼塘模式”，向学员生动形象地阐述了以客为王的场景营销策略。

     《领导者心理调适》介绍了心理失调的常见反应，    并借助勒温的动机冲突理论与埃利斯ABC理论，深入浅出地阐述了心理问题产生的原因。最后，呼吁大家培养业余爱好，有意识调整挫折反应，在自己不能解决压力的情况下，及时寻求亲人、朋友、专业人士的援助。