“交”享悦、路致远
——“暖心厅堂”，给您家人般的温暖
交通银行贵州省分行营业部始终把“以客户为中心”的服务理念贯穿于工作的每一处细节，用微笑和效率打造品牌，以真情和热情践行国有大行的使命和担当，持之以恒地为客户提供优质、便捷的服务，营业部全体营运人员充分发挥基层网点营运条线业务运营与服务质量的坚固堡垒作用，让客户感觉到“家人般的温暖”！
近日，交通银行贵州省分行营业部收到了一封特别的感谢信。写信人是一位阿姨，她在字里行间表达了“她与我”之间的暖心故事……
2023年11月1日傍晚，客户在办理业务时突感身体不适，晕眩呕吐，面对突发情况，银行工作人员立即将她搀扶到座椅上，同时启动应急响应机制，一边维护现场秩序，疏散围观人员，一边递上温水，密切关注客户身体状况，并对她紧急施救：宽松衣服、以便呼吸顺畅；在太阳穴等处涂抹风油精、不停松地按压虎口，提醒她保持清醒，待客户恢复意识，该支行迅速与其家人取得了联系以做进一步检查。
纸短情长，这封感谢信饱含了客户对交通银行服务的认可和肯定。
不忘“交”情，携手“黔”行，交通银行贵州省分行营业部在坚守合规制度、保障客户资金安全的前提下，从细微处着手，积极探索帮扶服务措施，在金融服务延伸方面下足了功夫，让厅堂每一个细节都透露出对客户的关爱：在醒目位置张贴无障碍标识和服务电话；为老人、残障人士提供老花镜、助听器、放大镜、轮椅、血压仪等工具；对行动不便等确实无法到网点办理业务的客户，安排工作人员上门服务等等等等。交通银行暖心的服务，让客户感受到了便利，提升了幸福感，我们的路，一定会越走越远、越走越宽......
新时代赋予了“人民金融”更丰富的内涵，交通银行始终秉承融通共赢，惠泽社会的使命，用心、用情满足客户金融需求，持续推进着有温度、有力度、有速度的金融服务，塑造了以诚待人、以情动人的良好金融服务形象，成为了老百姓最贴心，安心，省心的金融机构，让每一位客户都能感受到“家人般的温暖”！