为持续优化“双满意”工作，“市民之家”住房公积金服务大厅积极开展窗口服务再提升活动。11月2日下午和11月3日中午，服务大厅利用“碎片时间”分阶段、分批次组织公积金综合柜员、银行窗口人员开展“一刻钟”学习培训。
培训中，对大厅工作纪律、业务操作等进行了强化规范，同时围绕如何提高窗口工作人员素质能力进行了案例分析。窗口人员学习了如何消除不良情绪，树立积极阳光的心态，以饱满的精神和积极的态度投入到工作中，不断提升窗口工作的办事效率和服务质量。
培训后，大家畅所欲言，相互交流心得、分享经验，对培训内容进行了消化、吸收，同时也夯实了自身的知识储备。下一步，服务大厅将持续开展“一刻钟”常态化培训。
提升一小步，便民一大步。住房公积金服务大厅将始终坚持服务群众需求，坚持问题导向，主动服务大局，创新服务模式，不断提升群众和企业满意度。