为持续持续提升客户服务体验,强力支撑业务发展,深化公司品牌形象,增进公司与客户的情感联结,2023年客户嘉年华围绕“至善健康’’“至臻教育”“智趣生活”“至诚关怀”等五大板块开展客户活动,聚焦客户需求,打造多元化服务体验,提升客户的品牌认同感。
早会期间向业务经理宣导活动背景、参与路径、活动参与界面现场转发、分享朋友圈整合流程进行讲解,重点分析活动亮点,让业务经理通过本次活动引导客户参与进来,提升与新老客户的互动,提高客户服务满意度。
线上活动累计7614次浏览量,提高业务经理新客户开拓;通过趣味活动形式,满足客户及家庭的一站式健康服务需求,客户线上领取体检后,线下业务经理组织客户体检,让客户感受一对一服务,提升客户参与度,增强客户粘性。
“花漾礼遇“”现场客户到会参与人数累计327人,共8场,与客户形成情感共振,激发品牌效能,彰显品牌价值。
本次活动获得客户一致好评,感受公司对于新老客户的关注,丰富客户体验,助力业务发展。