1.发现火灾迅速拨打火警电话119。报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。
2.燃气罐着火，要用浸湿的被褥、衣物等捂盖灭火，并迅速关闭阀门。
3.家用电器或线路着火，要先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。
4.救火时不要贸然开门窗，以免空气对流，加速火势蔓延。
干粉灭火器使用方法：
①使用前，先把灭火器摇动数次，使瓶内干粉松散。
②拔下保险销，对准火焰根部压下压把喷射。
③在灭火过程中，应始终保持直立状态，不得横卧或颠倒使用。
④救火时不要贸然开门窗，以免空气对流，加速火势蔓延。
火灾发生时必须知道的事
知道用湿毛巾捂住口鼻，并知道如何弯腰匍匐前进或蹲走离开起火场地和浓烟区。
知道自己身上着火时怎么滚动扑灭。
知道火灾的时候不搭乘电梯，要走安全通道。
知道如果楼上着火，要锁好自家门（如果火太大了那就别管了），然后赶紧往楼下跑。
起火时要沉着冷静，求助大人，有序逃生，防止踩踏事件。
如果你们住在公寓或多单元套房，全家人要定期回顾适合这类建筑的逃生计划。教育孩子们，发生火灾时，永远要选择楼梯逃生。
向孩子们展示如何在浓烟情况下前进，比如在地面上滚动前进或者爬行。
一定要让孩子们知道，发生火灾时，逃出着火的屋子或房子