岐山农商银行财务部周工作总结(10.30-11.3)

婷儿
创建于2023-11-03
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       岐山农商银行持续推进省联社“12421”工作总要求,全面推进各项财务条线工作有序进行,积极推进智能化网点转型工作顺利开展,全面提升柜面服务水平和质量。本周财务条线各项工作具体如下:

       一、10月31日,为确保我行智能化网点转型工作顺利开展,财务会计部、信息电银部对第一家网转网点业务办理情况现场进行指导,询问柜员业务办理情况并了解业务办理过程中存在的问题。11月1日,分管领导王彩虹副行长前往蒲村支行、朝阳路支行对网转工作上线情况进行深入了解,详细询问新系统使用感受,了解业务办理时长,掌握遇到问题及解决情况,要求网点一是总结业务要点,及时进行分享;二是重视客户体验,关注舆情影响;三是掌握业务要点,提升服务质效。班后,相关网点会计经理在群里进行了要点共享和业务探讨,通过分析问题、总结经验、共同学习,促使网转上线平稳运行。

二、为认真落实审计中心工作会会议精神,按照《宝鸡审计中心关于进一步强化全市业务技能提升工作的指导意见》文件要求,充分提升柜面人员专业技能与工作热情,在全行形成“比、学、赶、超”的良好氛围。我行10月31日班后,组织开展了月度业务技能测试,全行符合年龄的员工全部参加此次业务技能测试。次日,财务会计部将测试成绩导出分析,对成绩不达标的员工进行了通报批评,并要求迎头赶上。

       三、11月1日,按照省联社通知要求,分管财务领导、财务会计部工作人员及全行会计经理共计30余人参加了省联社会计运营业务操作风险防控培训会。会上,省联社会计运营工作人员对《陕西省农村合作金融机构会计运营业务操作风险防控管理办法》内容进行了详细解读。会后,分管领导王彩虹副行长做了强调讲话,要求会计经理会后做好行内员工的再培训工作,积极组织开展柜面风险检查,确保各项要求落到实处。

      四、11月2日,我行董事长张博、副行长王彩虹前往凤鸣支行、马江支行指导网转工作开展情况,了解网转柜员新系统使用感受、业务办理流程、办理业务数量、客户反馈情况等,现场询问客户业务体验、意见建议。要求网点认真学习相关资料,尽快掌握业务要点,重视客户业务体验,全面提升服务质效,并要求财务会计部制作统一提示模板,告知客户网转可能带来的不便及反馈解决等情况,并指导柜面合规操作,顺利完成网转工作。

      五、11月3日,我行王彩虹副行长组织召开深化工作作风建设、持续巩固提升服务质效自查工作汇报会,    各检查小组认真履职,现场反馈存在问题,建立问题台账,逐项明确整改时限,确保了检查范围全覆盖、流程全贯通。下一步,我行将积极履行“全面创优”工作目标任务,不断推动文明优质服务走深走实,持续优化服务环境、改善服务质量、改进工作作风,用优质服务擦亮“四心银行”金字招牌。

      六、其它工作。

      1.完成减估值系统拨备调整工作;

      2.开展2023年流动性风险演练工作; 

      3.开展9月份涉案账户倒查工作;

      4.开展10月份会计经理履职考核、大堂经理履职考核、汇总核算支行其它绩效考核工作;

     5.清算中心完成与22家支行的对账工作;

     6.清算中心完成假币报表及假币实物的上缴工作。

     

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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