10月31日上午，区委副书记、政府区长张兴旺利用信访接待日时间约见信访群众王某。
“王老，最近身体怎么样啊？”“家里几口人？”“生活上还有什么困难没有？”……接访过程中，张区长与来访群众亲切的交流沟通，认真听取来访群众诉求，非常关心信访人的生活情况和身体情况，当听说来访群众因水患导致房屋受损情况后主动提出本周内到信访人家中看看，想办法解决群众困难，把损失降到最低，并勉励他要坚定生活信心，自立自强，积极乐观面对生活。
张区长指出，信访工作是送上门来的群众工作，也是了解社情民意和政策落实的重要窗口。处理信访问题，要坚决按照“三到位一处理”原则，深入践行“浦江经验”，进一步树牢为民宗旨，主动到群众中去，深度了解社情民意，带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作。同时，各责任部门要相互配合、形成合力，让落实真正落到实处。
灵泉镇党委、区信访局相关负责人陪同接访。