会昌支行为践行“金融为民”的初心使命,坚决贯彻落实《反电信网络诈骗法》的相关要求,多举措落实反电诈工作,深入推进银行账户风险防控和涉诈“资金链”治理,推动打击治理电信网络诈骗工作向纵深发展。
把好新开账户关。一是把好尽职调查关。针对每一位客户开户严格做到“五问二查”,坚持多维度、差异化的客户尽职调查方式,明确调查范围、工作分工、管户交接和特殊情形,压实全生命周期尽职调查管理责任。二是控好账户数量关。排查清理“一人多卡”、长期不动户等超限账户,压降存量账户风险。三是守好限额调控关。按照“账户功能与风险等级相匹配”原则,“一客一限额”合理设定单位、个人账户资金交易渠道和限额,做到限额设定与风险程度相匹配,严禁一浮到顶。
做好账户自查关。针对市分行个金部下发的2023年新开个人账户自查清单,该行利用班后时间组织员工加班开展账户自查。一是调查核实客户身份信息,电话联系客户确认客户身份证件是否过期、确认客户地址等。二是审查客户历史交易情况。识别客户交易的变化情况,包括交易行为、使用产品和服务情况、交易频率和金额、交易对手的变化等;确认客户交易与所掌握的客户身份、历史交易习惯、账户用途以及客户的风险状况是否一致。三是通过融安e信、个金智能风控系统、人行协查平台等系统核实客户是否存在异常。
压实宣传教育关。一是扩大公众宣传。截至10月末,该行积极开展“进学校、进企业、进社区、进农村、进家庭”的五进反诈宣传活动,覆盖群众5000余人次,在营业厅播放多部反诈短视频,推动反诈意识、反诈知识“入脑入心”。二是强化内部培训。该行结合网点日常培训工作,组织网点员工在晨夕会上开展《反电信网络诈骗法》专题培训教育,提高员工安全意识和识别能力,严防内部工作失误或漏洞被不法分子利用。三是做好解释沟通。在客户到店咨询锁卡、限额等问题时,耐心向客户做好解释沟通工作,避免出现客户投诉问题。