尊敬的业主：
感谢您一直对新康和文苑物业服务中心工作的支持和大力配合，现将本小区10月份物业服务工作简报呈现如下，期待您向我们提出宝贵的意见和建议，携手共创更好、更美、更满意的幸福社区生活。
《客服篇》
【日常工作】
1.全面做好业主交房办理、装修等相关手续和各项费用的收缴工作；
2.做好业主人脸识别系统录入工作；
3.对业主提出的问题整改及时向有关部门反馈和沟通；
4.协助工程部人员对装修业户做好巡查工作，发现问题及时上报
5.完成保安、保洁、客服、工程部的考勤考评以及台账记录工作。
辉总、卢总对和文苑交房前召开物业全体员工会议
《工程篇》
【日常工作】
1.对已移交的设施设备开展巡查工作，并做好保养记录；
2.定期对配电室、水泵房、发电机房、供水设备进行巡查维护，并做好相关维护记录；
3.每月按时进行装修巡查；
4.对业主装修中出现的问题进行统一维修和协调。
工程部巡查商铺住宅装修情况
蔡总带队对和文苑卫生、消防巡查
肖总给业主送电以及处理不锈钢直饮水管道漏水问题
《保安篇》
【日常工作】
1.做好日常装修垃圾管理，完成装修建筑垃圾指定位置堆放以及分类工作；
2.每日对装修户进行巡查并做好巡查记录，发现问题及时上报；
3.对所有进出车辆进行有序管控，并引导按指定位置停放；
4.每日开展小区24小时全天候安全巡查，发现异常情况及时上报处理；
5.监控室24小时轮岗值守，并做好相应的工作记录。
保安日常巡查以及监控室工作日常
《保洁篇》
【日常工作】
1.每日清洁各楼栋大厅、楼道、窗户、办公室、道路以及公共区域卫生，为小区创造干净整洁的环境；
2.对小区休闲区域定期做好卫生清洁。
保洁员的日常清扫工作
11月份工作计划
1.客服部配合品质部完善检查工作；
2.工程部、保安部继续巡查商铺以及住宅的装修情况。
新康和文苑物业服务中心为了建设一个安全、舒适、文明、整洁的小区，我们会持续提升服务质量。您的每一次关注，每一个建议，都是促进我们工作改进的动力，只要有您的倾力支持与关爱，我们的各项工作一定会迈上一个新的台阶！让我们携手并进，为创造美好的家园而共同努力吧！
如有任何意见或建议，欢迎致电和文苑物业服务中心！
和文苑物业咨询服务热线：0738-3210966
监控室24小时服务热线：0738-3210566