“服务地方经济，服务城乡居民，服务民营小微。”近年来，威海诸往支行不断提升金融服务质效，将“浓情暖域”服务理念从厅堂延伸到了田间地里，努力为父老乡亲带来温暖又暖心的服务。
2023年11月2日上午，我行接到一客户的紧急求助电话，该客户表示家里老人因为意外刚做完手术，保险公司想打款给老人但是老人名下并无农行卡，由于老人身体原因目前瘫痪在床行动不便，无法到网点办理业务，于是向我行工作人员求助有什么办法能帮助老人开立一张银行卡。了解到情况以后，我们立刻拿出外拓设备，驱车二十三公里到该客户家中为老人办理一张银行卡，最终让老人成功收到打款，该客户对我行工作人员表达了感谢。
群众事无小事，为民服务见初心，贴心的服务赢得了客户的肯定与信任，拉近了客户与银行的距离。威海诸往支行将会不断延伸服务触角，提升服务质效，扎扎实实地为每一位客户解决难题，真正做到让暖心金融服务与客户之间实现“零距离”！