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改善就医环境 提升患者体验

创建于2023-11-03 阅读496

深化亲情式护理服务,开展专科护理特色,优化服务流程。从登记、宣教、操作,技护一体化合作模式,开展人文关怀,提升患者就医获得感,营造和谐的医患关系。

一.有序预约 热情服务 耐心解释

遇到危重卧床、行动不便的患者,检查时科室人员主动进行帮扶。

针对病人提出的各种疑问,每位工作人员都会耐心详细的做出解释。

关爱患者从细节做起

二.认真宣教注意事项,排查检查禁忌症,保障患者安全

注射对比剂前认真检查,保证静脉留置针通畅在位

打药前,技护配合再次试水,确保患者检查安全

为危重患者需要留陪同的家属穿好防辐射服,避免射线伤害

三.能量补充站

因全天做增强扫描检查的患者较多,为了帮一些空腹时间长、低血糖、体质虚弱的患者及时补充能量,我们设置了能量补充站,准备了糖果、饼干等食物供患者使用,使其顺利完成检查。

护士深入到患者当中,随时观察就诊患者的情况,确保患者在整个检查过程的安全。

四.充分水化

1.预防对比剂过敏

2.提高器官间的分辨率及病变检出率。例如胃部充盈后,能够充分暴露胃壁的病变。

3.增强用的碘对比剂主要通过肾脏排泄,因此,增强前后多饮水可以帮助碘对比剂随尿液排出,减少碘对比剂肾病的发生。

为了使患者能够充分水化,科室在院领导的重视下配备了先进的饮水机。

精准医疗,影像先行。精准诊断,技护先行。改善医疗服务无止境,提升患者就医感受一直在路上。我们将"以患者为中心"贯穿于医疗服务各环节,整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平,推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化医疗服务模式,增强人民群众就医获得感、安全感。

                                               影像科: 任晓婷 白扬

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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