呼和浩特恒大名都物业服务中心十月工作报告

落叶纷纷舞秋风，霜花点缀眸中红。转眼间，金秋十月已过，万山红遍，层林尽染，园区里无处不弥漫着浪漫的秋色。🔚贴心服务，真诚相伴。在过去的一个月里，感谢业主家人对我们的支持与理解。为了让您更加深入的了解物业服务工作内容，提高业主对物业服务工作的认知度。现将呼和浩特恒大名都物业服务中心2023年十月工作报告呈现于您，请您审阅。感恩有您，与您同在！同时也欢迎家人们提出宝贵的意见，鞭策我们的工作越做越好✉

十月秋已深，十里红枫，黄叶铺地。每一次的焕“心”服务，都只为生活更有温度；初心从未改变，服务始终如一。贴心服务，从“心”出发；用真诚的心对待每一位业主，用换位的心完成每一次服务。

真诚服务零距离，贴心服务暖人心； 本月物业前台日常处理客户诉求、接听业主来电800余次，接待来访业主300余次；管家微信、电话等处理业主诉求600余次，同时每日进行楼宇大堂、园区公共设施设备及环境卫生巡查，发现问题及时通知相关工作人员进行处理；真诚服务，聚焦细节，在与业主的双向奔赴中，默默守护我们的美好家园。

用心服务，始于责任。园区里随处可见的忙碌身影，他们用行动诠释着服务的真谛。设备巡查、管道疏通、户内维修……他们默默守护着园区里的万家灯火。本月维修部共计完成工单700余单，协助处理户内问题300余次；本月，他们主要对破损地坪漆、破损井盖、园区路灯等多项工程进行维修、集中处理暖气不热相关问题同时对园区设施设备增加保温措施。同时对园区所有下水管道进行疏通；他们用自己的行动诠释着金碧物业人对理想信念的坚守。

物业无小事，细微见品质。他们不善言辞干实事，勤勤恳恳无怨言。他们每日频繁出入园区各个角落，保障着小区每一盏幸福的灯光。他们默默付出，辛苦奋斗在第一线，他们就是“最可爱”的维修师傅。

日夜守护，无论冬夏；他们守望楼宇间保一方平安，对出入园区业主及车辆进行排查，帮助业主搬运物品，领取快递，定期清理楼道内消防通道，清理车棚。本月秩序维护部提供主动服务近400余次，开展了一次消防月检工作。每一天的坚守，只为不负每日期待，每一次的巡查，只为守护各种美好；

24小时贴心守护，是他们在平凡岗位上的默默付出。他们是您需要帮助时伸出的双手；是您安全保障的坚强后盾；他们肩负着整个小区的安防工作。他们在您看得到的地方，敬礼问好，主动相助；在您看不到的地方，认真巡检，监控安全，只为您的安全保“家”护航；

步履不停，恒守相伴。将生活的美好定格在每一瞬间。本月，我们组织举办了削切肉卷，套圈、慰问空巢老人共计三场社区文化活动，参与人数约100人左右。这些活动为家人们带来了便利与温暖，提升了小朋友的动手能力，也增强了业主与物业间的距离。新的一个月，我们将继续开展更加丰富的社区文化活动，与家人们共建美好家园。

本月共开展一次四害消杀工作，每周专项清洁楼宇大堂，地库，园区，物业用房，垃圾转运站。每日对电梯轿厢，园区等公共区域进行擦拭消杀，只为给大家创造一个优美、舒适的居住环境。

秋风阵阵，碧空如洗。园林绿化养护每日不停歇ing🔛。本月，园林工人对园区草坪进行了封冻水浇灌，对园区绿植进行了修剪养护，他们用自己的行动将一个个辛勤的背景映在人们心中；

1、维修部：对园区污水井、消火栓井等设施设备做好防寒保温措施；悬挂大堂门帘、维修地库地坪漆等；积极处理业主诉求；

2、秩序部：对楼道内消防通道进行清理；排查日常进出园区人员及车辆；进行消防安全演练与检查；

3、客服部：开展各项丰富的社区文化活动，持续走访业主，妥善处理业主诉求，提升物业服务品质；

4、环境工作:保洁方面加强监督管理，完成专项清洁与月度消杀工作；园林方面做好冬季防寒保温措施，确保来年绿化顺利返青；