为贯彻落实东方市城市运行指挥中心关于“我为群众办实事”的工作要求。2023年11月2日，华侨经济区王外队网格员收到居民反映，公路旁排放的生活用水积水溢出，污水溢出散发臭味，望网格员进行处理，网格员跟随居民到发生地进行查看，发现污水溢出气味确实很臭，几乎影响附近的居民，严重影响网格环境和居民生活，网格员随即把情况跟队两委做一下说明。
队两委干部、网格员到达现场查看，对溢水点排查污水管堵塞的原因，经过了半小时的排查，得出了起因，污水溢出是由于居民自用的管道破裂导致水一直溢出堵塞不通。随后让居民关住阀门，对排污口进行了清理，公益性岗位人员对溢出路面的污水进行了清扫，防止路过的行人摔倒。
此次污水井堵塞处理问题，继续发挥了“我为群众办实事”的工作精神，群众反映的困难和诉求网格员认真做好登记，并及时办理，随时跟踪办理情况，耐心为村民做好每一件实事、办好事、解难题、切实把网格员工作中的精神面貌给群众，力争做一名村民满意的网格员。