特扶，一项针对于独生子女死亡或伤残三级及三级以上的父母双方年满49周岁的国家政策，是计划生育家庭特别扶助制度的简称，由政府发放一定数量扶助金的制度。在一定程度上缓解了因丧失赡养而生活经济条件有所下降的老人。
近期，龙岗二社区第六网格网格员田玥莹，在日常摸排辖区内居民信息时，查到了4区的一户人家，该户前房主王先生已经卖了房子许久，但经联系沟通时发现，这位王先生的户口并未迁出。户口在本辖区内的居民，虽未在此处居住，但同样享有相应政策并需要及时告知，这也是对于居民的负责，避免遗落符合政策。
对此，网格员田玥莹随即联系王先生，咨询详细信息，在逐一确定好符合条件无误后，和其告知所需材料，嘱咐开卡及证明的开具，并与其确定好办理时间后，再次将材料信息以短信的形式发放，避免王先生繁忙中遗忘。
王先生说，自己今年已经68了，之前只知道争取一下看看是否符合低保的办理条件，并未了解过还能有特扶的补助，家里独生子的离世经过虽然情绪上已经缓解不少，但确实在经济上和生活中多了许多困难和不便，如今得知能享受到国家政策的帮扶，真的感觉政府很暖心。对于网格员田玥莹的详询提醒和接待，王先生表示感谢，如果不是接到这个电话，可能就真的错过了，毕竟这边的房子已经卖了人也不在这边住。