近期社保卡激活工作稳步进行，莱州市朱由农行接到求助电话，一个客户称自己家的老人生病无法前来网点激活社保卡，社保卡不激活就没有办法取钱，家里的老人很着急，客户询问能否带着老人的身份证和社保卡来网点代理激活，接到求助后网点主任马上和客户联系沟通了解了具体情况，结束通话后主任迅速整理了办理代理业务需要的材料，客户经理也安排好手中的工作，一起前往客户家中，在核实了老人的具体情况和代理意愿后，按照代理的程序为老人激活了社保卡，开通了短信通知，把注意事项也详细的和客户解释了一遍，客户表示非常感谢银行能够及时解决自己的诉求，“很给力”，对我们的服务表示赞许。
在做好日常工作的同时，为特殊群体提供便利也是银行基本的服务理念，一直以来朱由农行都秉持为客户服务的精神理念，坚持客户至上，竭力打造“浓情暖域”品牌，为客户提供更高效的金融服务，树立有温度的暖心银行形象。