“百善德为本，敬老孝当先。”金秋十月，恰逢重阳节期间，为进一步弘扬中华民族尊老、爱老、敬老的优良传统，提升老年群体的金融安全意识，不断增强广大老年人的幸福感和安全感。勉县农行和平路支行在“敬老月”活动期间，积极探索适老服务举措和适老化升级改造，让“暖心窝”的金融服务走进每一位老人的心坎里。
聚焦老年客户需求，坚持多想一步，多做一步。在营业大厅结合老人实际需求设置爱心座椅，配备老花镜，无障碍通道等助老便民设施，全体员工有效落实老人专属引导，陪同协助相关服务流程，减少老年人等候时间；坚持特事特办上门服务，带上日常用品深入村户激活卡片；积极走进社区、乡镇开展金融知识普及宣传活动，提高老年群众的防范意识，了解老年群体的需求并耐心解答，赢得群众的高度赞同和广泛赞誉。
情系老人冷暖，真心济困解难。积极提供便利的上门服务，是支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于行动不便的特定老年人群体却意义重大。在更好的提升老年人金融服务水平方面，认真征求老人们的意见和建议，为老年客户提供便捷，人性化的服务 ，让老人舒心、安心、放心的享受普惠金融。和平路支行用实际行动展示了支行的优质服务，致力于做老年客户身边最贴心的银行。
传递助老之情，践行为老初心。 未来，和平路支行将继续肩负责任担当，持续开展志愿服务活动，为客户提供更优质，便捷，高效的金融服务，帮助老年人更好的享受科技进步带来的变化，打通养老服务和金融服务的“最后一公里”。让金融知识真正服务于大众，彰显有温度、有情怀的农行形象。
