全面加强窗口队伍思想政治素质，以及为企业、群众提供优质服务奠定强有力的政治保证。海口市政务服务中心2024年1月开展国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能相关培训，并于2024年1月25日下午17点40分展开业务知识考试。
作为不断提升窗口人员综合业务素质，形成良好的学习和工作氛围，检验业务培训效果，每月例考已成为海口市政务中心的一项规章制度。本次考试涉及的内容有海南自由贸易港相关政策、国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能等。考核通过闭卷电子设备答题的方式进行，参加考试的工作人员包括大厅所有窗口工作人员。
由吴红兵经理亲自带队监考，监考人员包括大厅各位经理、主管以及导服组。
政务中心将不断创新窗口人员业务水平的考查形式，以考促学，不断提升窗口人员服务群众与企业的水平，打造更加高效、优质的政务服务水平。