2023年11月1日下午，城区华苑社区接到居民反映，辖区内铁路西农贸市场后聚晟鑫重型汽修厂大门外有一处路面塌陷，井盖破损，钢筋裸露在外，存在较大的安全隐患。
城区华苑社区迅速行动，负责人郭主任及时联系各相关部门，进行了上报，当日因天色已晚，相关部门回应第2天到现场查看情况。
11月2日上午，城区社区网格员去现场查看情况，发现路面塌陷加深，相关部门还未到现场进行处理，考虑到过往居民的出行安全，社区工作人员及时将警示标识放置到该危险区域，降低了过往居民的出行隐患。
经城区华苑社区工作人员、网格员仔细查看，发现下面是暖气管道，社区郭主任及时联系供暖公司负责人说明情况，随后供暖公司工作人员前往破损点位查看，确定修复方案。
大风天气气温骤降，在确保安全的情况下，经供暖公司工作人员近几个小时的努力维修，破损的供暖井盖及周边路面修复完毕，保证了辖区居民的安全出行。
城区华苑社区将持续为辖区居民提供精心、精细、精准化服务，对反映的各种问题不推拒、不敷衍、不拖延,件件用心、件件落实。