为深入推进公交服务标准化规范化，营造温馨又暖心的乘车环境，11月2日，恒风公交第三党支部、服务质量部组织各营运公司优秀驾驶员，在龙回公交枢纽开展了2023年公交分公司服务技能比武活动。
本次服务技能比武采用情景模拟的形式，模拟了8种行驶中可能出现的突发情况，考验驾驶员临场应变能力与服务水平。
比武期间，现场共有4辆公交车，每辆车内会模拟两种突发情况，包括乘客搭错车迷路、乘客中暑求救、乘客被车门夹住、乘客扫码支付求助等，参加比武的驾驶员需依次上车解决问题，考官会根据驾驶员的表现进行打分。
经过激烈角逐，122路驾驶员张雅明获得一等奖，BRT1号线驾驶员丁光洪、310路驾驶员骆华平、390路驾驶员陈建根获得二等奖，109路驾驶员何亚东、392B路驾驶员冯旭春、13路驾驶员傅欣获得三等奖。
通过“大比武”，进一步提高公交驾驶员服务岗位技能和安全保障能力，强化了公交驾驶员责任意识、安全意识、服务意识，充分展现了公交车驾驶员的优良作风，有效促进了优秀驾驶员的交流学习，在行业内掀起了“学技术、学业务、练本领、强素质”的学习热潮，推动公交驾驶员整体水平提档升级，为市区公共交通行业健康、稳定发展打下坚实基础。
接下来，恒风公交第三党支部还会继续开展到站台服务乘客、帮助乘客的活动，推动乘车环境不断提升。