10月31日下午，河南省银行业协会检查组专家团一行五人莅临光大银行纬五路支行，开展郑州地区2023年“文明规范服务提升年”A类网点验收工作。
河南省银行业协会检查组专家团首先对网点进行了参观，理财经理薛冰对纬五支行的网点建设、文化理念、取得成就及特色服务进行了详细讲解。分行渠道管理与消保部总经理刘佳，消保处处长王丽君，网点主管行长王晶晶全程陪同。
河南省
在检查阶段，专家们首先分组对档案资料、监控录像展开了认真细致核查，然后集中对网点各区域开展巡查。在整个验收过程中，检查组专家对照81条检查提纲，逐项逐条从专业角度进行认真核验。
现场检查结束后，检查组对检查整体情况进行了总结评价，对纬五路支行的金融文化理念、厅堂环境、公示宣传有序、员工业务熟练、服务细节和客户体验度给予了较高的评价和肯定，对网点功能分区和网点标识的细节方面提出了工作建议，检查验收工作圆满结束。
作为光大银行同城参与评比的网点，在迎检过程中，纬五路支行在档案资料、硬件设施、服务管理等方面做了大量准备，同时也得到了上级行的大力支持和精准指导。分行消保部王丽君处长多次利用下班时间到纬五路支行进行业务指导和预检，对检查中发现的问题逐条进行整改。
下一步，纬五路支行将以此次A类网点创建和验收工作为契机，对薄弱环节积极进行整改，不断提升服务质效，完善网点环境，在河南省银行业文明服务规范创建的道路上再创“向阳而生，逐光而行”的服务品牌。