为进一步落实省行存款业务提升邮银占比目标,推动个金业务发展,提升市场竞争力,洮南市支行聚焦目标,明确重点,落实上级行工作要求,以提升邮政银行占比为主线,将个人金融业务的旺季跨赛营销抓实抓细,始终以省行党委“家文化”建设为引领,求真务实、开拓创新,为提高核心竞争力,结合周边服务群体及区域经济特点,深入贯彻落实省市分行指导精神,不断夯实个人储蓄余额的获客能力,取得了储蓄存款的突破发展。
截止11月1日,储蓄存款56507.08万,本年新增储蓄存款2290.87万,邮银占比提升69.23个BP,全省排名第1位。现有客户80725户,金桂客户2055户,富嘉客户317户,富嘉(钻石)17户,鼎福客户5户,客户总资产8.5亿。成绩的取得是领导的正确指导,是全体员工的努力,是“家文化”建设的引领。
(一)高度重视,以储蓄存款筑牢业务发展压舱石
分行寇建伟行长、战小伟副行长多次到支行进行调研指导,要求全员将存款视为压舱石,积极拓新客、稳存款,指导支行紧抓个人存款的营销重点,统一思想、凝聚共识,为业务发展奠定基础。
(二)提升能力,以联动营销为抓手推进发展节奏
根据市分行工作指导,全员采用“5+2、白加黑、厅堂+外拓+班后电销”的营销模式。积极与信贷联合走访信用村,一方面对现有的贷款户转介开卡。另一方面联系村支书走访村内种粮大户。截至目前,联动办卡248张、存款近500万元、手机银行200余户、绑卡200余个。
(三)强化提升,拓宽客源渠道持续深挖市场潜力
理财经理细化研究系统客户,针对临界客户强化提升。客户关姐为临界金卡级客户,支行长以资产提升赠送积分为由邀约客户领取积分兑换礼品,通过多次邀约,该客户于10月5日来支行面谈,通过和客户沟通,了解到客户在他行三年期定期存款即将到期,经沟通和维护,客户将他行到期的50万资金转入我行,其中40万存一年期存款,7万购买理财产品,3万购买保险,充分结合客户情况进行资产配置,得到客户的认可,并提高了客户对我行的忠诚度。
(四)深耕细作,以“家文化”凝聚“心”动力
充分发挥“家文化”和绩效指挥棒,提高员工的专业素养和服务意识,激发员工的工作热情和积极性。在“家文化”的引领下,注重与客户建立良好的关系,通过定期走访、电话回访等方式,了解客户的需求和意见,及时解决客户遇到的问题,提供更加优质的服务。在跨赛期间,每天组织2场厅堂微沙龙,每周至少组织一次客户见面会活动,提高客户到店率,了解客户需求,通过活动共转化客户价值存款近1000万元,不断提升服务质量和水平,为客户提供更加全面、便捷的金融服务。同时,继续加强与周边服务群体和区域经济的合作,开拓创新,寻找新的增长点,为可持续发展奠定坚实的基础。
支行就是一个“家”,面对跨赛期的各项经营指标,在行领导的正确带领下,洮南市支行营业部全体员工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕着指标确定主攻方向,以更扎实的工作和更有效的措施,调动一切积极因素,迎难而上,做大价值存款规模,奔向更高的目标,以“家文化”建设为引领,着力提升个人金融服务的精准性,形成全方位的合规管理架构,与上级行同行,趁势而上,开启发展的新征程。