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卓越服务,我们在行动——中南大学湘雅医院心内47W10S管理启动篇

创建于2023-11-02 阅读3107

启动

  为全面提升医院管理与服务品质,促进医院员工综合素质及工作成效的全面提高,为患者营造整洁、高效、安全、有序的就医环境,改善患者就医体验,提高满意度,2023年11月2日,心内科47W积极响应医院“10s”精细化管理的号召,“10s”改造工作正式拉开序幕!

授牌

    科室全体成员在护理部岳丽青主任、韩辉武科护士长的见证下,在陈晓彬主任、闫城护士长的带领下全体科室人员承诺,积极参与医院10s精益管理创建工作,准时保质完成各项任务并通过验收。

  授牌完毕,岳丽青主任再次强调10s管理的精髓“优质服务”、“质量安全”、“卓越服务”、“高质量发展”等深层涵义,而不是简单地整理和清扫,愿心内科团队以高质量、高标准、严要求完成打造工作,展现10s精益管理科室的风采。

参观试行病房

          启动仪式结束后,在科室负责人闫城护士长的带领下,大家一同参观了第一批试点病房,从中获取了宝贵经验,使10s工作流程更为清晰。

心动不如行动

  目标明确,一回到科室,大家说干就干,今日要做得就是“断”、“舍”、“离”。

  大家克服重重困难,从办公室天花板到犄角旮旯,不放过任何一个死角。虽然汗流浃背,虽然疲惫不堪,虽然夜已深,但是大家成就感满满,这大抵就是团结一心,努力向前的快乐吧。

  一起看看今日的成果吧。

  10s管理,我们在路上。未完,待续……

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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