现金网格化管理是围绕商场、超市、停车场、景区、集市等重点用现场景或区域，以及行政事业性收费单位、公共服务、个体商户等重点用现行业或主体，因地制宜、分类施策、精准对接，提高现金服务与管理工作的针对性和有效性，提升我行现金流通和现金服务的覆盖面、获得感、满意度。
2023年10月25日，我支行收到一份指令，网点附近有一家饺子馆因拒收现金被客户投诉至人民银行，需要银行工作人员进行上门宣教，告知店家拒收现金是违法行为等相关金融知识。我支行作为未央区大明宫街道上的主办网点，承担现金服务牵头职责，对于出现的此类情况，应当义不容辞。
在收到指令后，我支行立即派出两名运营人员进行上门宣教，通过与店家经理对接后，我支行工作人员利用宣传折页进行金融知识的普及，店家经理认真学习后又对每位员工进行转培训，确保店里每位员工都清楚地知道不得拒收现金等相关金融知识，并且在学习完成后签署了杜绝拒收人民币现金承诺书。
通过此次经历，我们也切身感受到现金网格化管理的必要性。在今后的工作中，我支行仍然会把现金服务视同日常工作常抓不懈，采取灵活多样的宣传方式，继续加大金融知识的宣传力度，鼓励广大群众共同维护自身利益，维护人民币形象。