绿星物业

滟澜山 · 工作简报

　　十月，气温渐冷，深秋的空气充满了凉意，在日复一日的工作中，绿星物业全体员工怀着不一样的期许，让每一次的重复都比上一次更好。这个十月，美好仍在发生，脚步依然前行……

🍁客服篇🍁

　　微笑服务，用心工作，每一件大事小事都是围绕业主的需求展开，致力于为大家提供更细致的服务。

　　良好的心态，一点一滴，一言一行，耐心解答业主的问题。

本月工作小结：

      处理日常来电、来访，受理各类维修、投诉事件约690次，进行登记，调派相关部门处理，做好跟进及回访；业主档案管理，包括档案的登记、记录、更新；各类通知及温馨提示的制定及下发；物业管理费收缴等。

🍁工程维修篇🍁

　　工程维修24小时服务，他们每天背着沉重的工具包，哪里有需求，哪里就有他们工作的身影。他们用辛勤双手、专业技能，保障着小区设施设备的安全运行。

泵房日常巡查

本月工作小结：

    入户维修 360 余件，公共区域 109 件，共计 469 件，接单完成率 98% 。

🍁安保篇🍁

      总是第一时间看到他们笔直的身影，他们为业主的安全时刻警惕着。他们总是默默无语，苦也不说苦、累也不说累。他们守护长夜、守护晨曦，用自己的坚守换来了安宁。

　　夜色宁静，秩序维护员巡逻小区，守护我们的家园。

　　默默关注，守护安全！这是园区的眼睛，也是我们的责任，只为给您一个安心的家！

本月工作小结：

    对小区进出车辆进行登记约 50 次，定期巡查消防设施；加强秩序维护人员巡视园区等。

🍁保洁篇🍁

　　他们手持各种工具清理着小区各种垃圾，不厌其烦的一次又一次弯腰，只为给业主提供一个整洁的生活环境，每天清晨，他们的身影都会默默的出现在小区的各个角落，也许你未曾留意，他们却从未离开。

🍁绿化养护篇🍁

　　随着气温下降，植物逐步进入生长的缓慢期和休眠期。从十月中旬开始， 绿星物业全面开展绿化苗木秋冬养护工作，确保苗木安全过冬，为来年的园区绿化打下基础。

一草一木用心修剪，用汗水换来美好。

清除杂草 助力绿化

为树木涂白防虫

　　进行冬季前的灌水工作，预防春旱，增加树木的抗寒能力。

🇨🇳🇨🇳🇨🇳欢度国庆

　　万里晴空，壮丽山河，赤旗飘扬，绿星物业全体员工祝祖国繁荣昌盛！🇨🇳🇨🇳🇨🇳

　　十月远走，美好仍在。绿星物业全体员工将继续努力工作，加强对各部门员工服务标准的培训，不断提升员工的服务意识、业务能力、服务标准，服务质量，为广大业主提供暖心、安心、舒心的服务！