一、召开争创“千佳百佳示范网点”自查自纠问题整改工作专题会
为高效开展争创“千佳百佳示范网点”工作，推动营业网点环境、设施、服务、员工管理、岗位规范等方面的全面提升，强化争创“千佳百佳示范网点”自查问题的整改工作落实进度，我分行工作专班于10月17日召开“争创‘千佳百佳示范网点’自查自纠问题整改工作专题会”。
会议分为三个阶段，第一阶段由专班办公室汇报阶段工作进展及传达广州分行最新考评办法，第二阶段由各自查问题责任部门汇报整改措施及整改情况，最后由专班组长党委委员欧泽武做总结发言及对下一阶段整改工作进行部署。
本次会议通过对自查问题的再次梳理分类，根据湛江分行网点实际情况明确了整改重点及方向，聚焦实际问题，提升整改成效。
二、联合广告公司对网点设施及标识重新设计整改
因我分行营业部开业时间较长，各项设施及标识均较为老旧，不符合“千佳百佳示范网点”评分要求。为改善该情况、完成前期自查问题的整改，我分行办公室、运营管理中心、零售金融中心、营业部相关骨干联合广告公司于10月23日现场对网点各项问题设施及标识进行实地勘察并制定布置及设计整改方案，该部分整改工作已陆续完成，预计将在11月上旬完成网点设施及标识的全部整改工作。
三、定期发布自查自纠问题整改情况通报，建立督导长效机制
为加快营业网点综合服务水平的全面提升，建立问题整改督导长效机制，我分行定期将“千佳百佳示范网点”建设问题整改情况向全行通报，已于2023年10月30日下发第一期通报。
截至2023年10月30日，湛江分行千佳百佳创评自查发现问题102个，已整改问题39个，整改中问题53个，因网点老旧暂无法整改问题3个，无法整改问题7个，整体整改率为38.23%。
四、开展反假货币技能培训及测试，提升柜面业务及服务水平
为加强我分行现金从业人员货币反假能力，学习最新人民币管理相关规定，熟练掌握人民币真伪鉴定技能，助推开展人民币净化工程，提高我分行现金服务综合水平，根据《中国人民银行关于切实做好新形势下反假货币培训工作的通知》（银发[2019]319 号）规定，我分行于10月23日邀请上海全融信息科技有限公司开展反假货币培训，并于10月26日参与反假货币资格测试，本次测试全体参与会计人员均成功通过考试。