为了提高广大居民对城乡居民基本医疗保险政策的知晓率和参保率，帮助辖区居民进一步了解2024年西咸新区基本医疗保险新政策，减轻就医负担，确保辖区居民应保尽保，不漏保。西咸新区三桥街道车刘社区网格员利用线上提醒与线下走访相结合的形式开展2024年城乡居民医疗保险缴费政策宣传。
线上网格员利用网格微信群、朋友圈向辖区居民宣传2024年度西咸新区城乡居民医疗保险缴纳流程。指导居民进行网上缴费。线下网格员走街串户发放宣传资料，入户面对面向老百姓进行一对一的讲解。遇到有不会利用网上缴费的居民，网格员会热心帮忙进行代缴。
“李奶奶，您看，在手机上点开‘城市服务’微信小程序……”网格员抓紧居民下午遛弯的时间，在小区广场上一边指导居民用手机办理医保参保缴费，一边认真解答他们在办理参保缴费过程中存在的问题。
用手机缴费很简单，比如，登录微信或者支付宝扫描医保缴费二维码，或者通过‘城市服务’微信小程序、支付宝小程序，直接办理参保缴费即可。不过，有些老人存在不会手机操作或看不清字的情况。对此，三桥街道车刘社区的网格员特别关注老年群体的参保和缴费情况，哪位老人不会操作，网格员会入户耐心当面教，直到他们能够熟练操作。
此外，网格员还充分利用微信群、宣传栏、宣传单等形式，向广大居民宣传医保缴费标准、缴费时间、缴费方式和医保相关政策，让居民更好地了解城乡居民参保条件、参保程序、医保待遇及报销方法等内容，不断提高居民参保的积极性和对城乡医保惠民政策的知晓率。